Servizi IT Outsourcing
I nostri servizi MSP sono stati pensati per essere di supporto al tuo IT e prendersi cura della gestione, manutenzione e monitoraggio del tuo Sistema Informativo.
Managed Service Provider
Servizi H24 con Personale Dedicato
Outsourcing
I Servizi Gestiti ti permettono di concentrarti sul tuo business delegando a Workteam la gestione.
Personalizziamo ogni contratto per garantirti il rispetto del servizio che la tua azienda si aspetta.
Inventario IT ed MDM
Grazie ai nostri software di Inventory IT ed Asset Management ti aiuteremo a tenere sotto controllo tutti i tuoi Device. Aggiungi il servizio MDM per assicurarti una gestione completa dei Device ovunque essi siano.
Monitoraggio
Per dormire sonni tranquilli è necessario sapere cosa sta succedendo in ogni momento.
Workteam ti offre servizi di Monitoring IT e NOC H24 con livelli di servizio personalizzabili e personale dedicato a supporto del tuo IT.
La continua evoluzione del mercato ha portato a dover adottare nuove misure che garantiscano l’erogazione dei servizi IT. Per esempio, fino a pochi anni fa la posta elettronica era importante ma non essenziale. Oggi nessuno potrebbe lavorare senza accesso alla posta. Allo stesso modo tutti i servizi IT sono diventati essenziali e critici.
Sappiamo bene quanto sia difficile mantenere tutto in funzione. Vista la continua evoluzione tecnologica si è costretti a delegare parte dei servizi a terzi.
Per questo ti offriamo servizi di gestione, controllo, monitoraggio ed aggiornamento disegnati su misura.
I Servizi Gestiti
Per servizi gestiti si intendono un mix di attività che hanno l’obiettivo di garantire la continuità dei servizi IT al massimo delle performance, ed includono:
- La progettazione di un piano di intervento con SLA garantiti
- L’analisi dell’infrastruttura e degli applicativi
- L’analisi di vulnerabilità interne ed esterne (Networking, WAN, Applicativi pubblicati…)
- Il monitoraggio dei sistemi
- L’inventory degli asset IT
- La raccolta di Log (syslog) per la compliance e la tracciabilità degli accessi
- La manutenzione dei sistemi IT
- L’intervento a seguito di incidenti o guasti
FAQ
Si! Uno dei servizi più apprezzati è il servizio NOC – Network Operation Center – offerto in modalità H24 a tutti i nostri Clienti. Abbiamo piani personalizzabili con diversi SLA e modalità di intervento a seguito di guasti o incidenti.
SOC o Security Operation Center è un servizio gestito di analisi delle vulnerabilità informatiche che generalmente utilizza algoritmi di Intelligenza Artificiale per correlare allarmi provenienti da diversi apparati IT. Le moderne tecniche di analisi dei rischi legati alla cyber security utilizzano il SOC come base di partenza per il rilevamento di situazioni anomale che potrebbero portare a perdite di dati.
Tradizionalmente le aziende hanno sempre investito nella gestione dei sistemi in-house con personale IT dedicato. Tuttavia la crescente digitalizzazione ha spostato i servizi IT da supporto al business a Core. Un malfunzionamento hardware, software o network costa decine di migliaia di euro (se non milioni). Per questo i servizi IT in outsourcing garantiscono all’IT di potersi concentrare sul supportare il business delegando ad un partner fidato la gestione ordinaria delle infrastrutture e della sicurezza. Questo garantisce risparmi economici ed una maggiore tranquillità per il Cliente.